NEWS CENTER

【鼎龙动态】九月份鼎龙集团培训精彩回顾及十月份预告

2021.10.18
阅读量:1360
分享到:

勤学早,学无涯,九月份各业务板块持续发力,培训工作如火如荼的展开,全集团共组织培训322场次,共计405课时,人均2.3学时,旨在提升员工职业素养及专业技能,致力于打造鼎龙集团学习型组织,快来看看各板块都开展了什么样的培训吧!(以下为各单位优秀培训展示)

一、专业技能提升类

为给鼎龙湾游客提供更优质、更贴心的服务,集团人力资源中心特在9月设立《客服专项培训》,以提升鼎龙湾各单位对客服务的意识,规范各单位服务礼仪,增强服务技巧和服务风险防控能力,多位大咖讲师针对酒店、物业、餐饮、文旅板块进行赋能,针对性提升对客服务能力。

《客服专项培训》

为扩充我司内部讲师队伍,人力资源中心于27日-28日展了第一期《内训师TTT培训与认证》,以选拔优秀内训师并提升内训师专业能力。由人力资源副总监刘晓担任讲师,共计30人参加了此次培训,经过讲授、实践及评选,内训师入选名单将于十月下旬公布,“筑知识长城,助人才发展”,鼎龙内训师团队正在不断壮大中。

《内训师TTT培训与认证》

地产集团营销中心本月针对销售专业技能进行了赋能提升,组织广州展销中心于9月14日下午组织开展了《销售技能培训》,内容丰富,覆盖面广,围绕多个关键技能进行讲解,培训过程中,讲师结合自身经验及其他展厅的优秀经验进行了生动讲解。学员认真思考,积极互动,并展开了热烈讨论,在思考中将所学内容结合自身实际经验,以便在工作中进行应用。


《拓客方法及落地培训销售技能培训》

9月23日,物业公司综合管理部联合运营管理部开展《内审员培训》。由黄上志总全面解析了鼎龙物业ISO认证体系,并针对管理体系审核进行了多方面阐述,使受训人明确管理体系审核标准及目的,掌握并提升策划、实施、报告和跟进管理体系审核的技能,保障认证体系标准化、规范化。

《内审员培训》

花,是美的象征,用美丽的花卉装点我们的用餐空间,可以很好的提升客户的用餐体验,9月26日,餐饮公司总经理曹小燕女士于广州龙凤酒家开展《插花技巧》培训,曹总亲自示范展示,讲解花艺基本知识,将普通的花卉经过修剪、整枝、弯曲和设计,从而摆插成一盆有艺术感,有造型的景观盆景,让普通的花卉得到更好的观赏价值,从而更好地装饰我们的用餐空间。

二、制度政策宣贯类

为保障新制度的有效传达,业务流程快速流转,地产集团于9月16日组织了《招标(采购)管理制度2.0版》宣贯培训,讲师赵春艳总从职责、采购方式及适用条件、评标方法、操作流程等四方面对新制度进行了详细讲解,招标合约、采购管理、成本管理、规划设计、工程、运营条线人员均出席并参加培训。

《招标(采购)管理制度2.0版》宣贯培训

新修订《中华人民共和国安全生产法》于2021年9月1日起已正式施行。为增强全员的安全责任意识,树牢安全发展理念,文旅集团于9月13日组织了新《安全生产法》专题学习培训。安监部廖勇经理介绍了新法则修改的背景和主要过程,重点讲解了新《安全生产法》修改的总体思路和主要内容。使学员们了解最新规定并在工作中及时进行调整。

《新安全生产法宣贯培训》

为准确判定和划分民用航空器征候等级,更好的开展安全风险管理,有效预防航空不安全事件,9月15日,航空事业部组织全员开展了新版《民用航空器征候等级划分办法》的集中学习培训。本次培训从规章的修订背景、适用范围、涉及的术语和定义的解释、规章条款的解读及典型事件样例的判定方法等方面着手,认真学习了规章涉及的86项条款及22个典型事件样例。并对公司现行的差错标准进行了讨论,为后续完善相关技术标准打下了坚实的基础。

《民用航空器征候等级划分办法》宣贯培训

三、消防演练类

消防常识永不忘,遇到火情不惊慌。练兵习武显身手,强化实练保平安。

消防安全一直是安全保障的重中之重,为巩固船员消防常识,熟练掌握船舶消防应急处理方法和步骤,港口事业部于9月16日组织开展船舶消防应急演练活动。安全在我心,时刻系心间,只要不断演练实践,才能保证面对险情时有效应对。

《展船舶消防应急演练活动》

无独有偶,鼎龙湾海洋主题公寓本月也针对公寓全体员工召开了《消防知识实操》培训,这是本年度酒管事业部开展的第二场关于消防知识实操的培训,特邀请吴川消防队邓春华教官担当讲师及教练,邓教官具有多年的消防灭火经验,经验丰富。讲解经典案例之余,还特地准备了干粉灭火器、放毒面具等常用消防器材,向学员耐心讲解使用方法。防火是第一关,只有日常工作做好消防安全工作,做到零安全隐患,才能避免更大的损失。

《消防知识实操》培训

四、职业素养类

9月13日,建设集团财务管理部开展了《职业人的心态历程》的培训,张清川总监在培训中分析了职业人的心态历程,按照心态和能力的维度将员工划分为四类,并针对心态对职业生涯的影响进行多方面的讲解,告知学员在提升能力的同时也要关注心态的变化并及时做出调整,时刻保持正能量,才能成就平衡圆满的人生。

《职业人的心态历程》培训

十月人力资源中心培训预告:

1. 法务专项培训-合同履约法律风险防范

2. 领航计划-储备管理者训练营(文旅篇)


更多精彩内容敬请期待!